01 跟进速度要快

俗话说：天下功夫唯快不破。得到一个客户信息之后，要立马跟进。什么叫做“立马”？就是一分钟之内。就是老板上一秒给了你一个客户，让你联系一下，下一秒你就开始在拨对方的手机号码了。

还要说吃完饭再打电话，或者稍等一会儿再打电话，更还要拖到一两天之后再打电话，因为那个时候，你的竞争对手会“帮你”打电话，并且，客户也就不是你的客户了。

02 服务好客户

无论我们平时在公司怎么吐槽客户，说客户是傻逼也好，说客户太刁钻也——这都是一场集体的“取暖”，没有任何作用。

我们可以吐槽客户，但是我们更应该知道，其实是我们没有服务好客户，一定是哪里没有让他们满意，一定是哪里沟通有问题。

很多时候，不是客户找了很多家公司在比价、比设计，而是很多公司主动联系了客户，即使是知道客户签约了你家，这些竞争公司也会主动联系客户，问客户是否对你们家的服务满意，如果不满意，随时可以联系他们。

所以，不到婚礼现场的执行完毕，真的不能够放松，因为有很多人都在等着你和客户闹矛盾呢。

没办法，现实就是这么残酷。

03 设计不能发

发设计=死。

特别是没有交定金的客户，你直接发设计过去，99%的可能性这个客户会流失。

因为，客户会比较，反正你发了设计过去了，客户也没有任何付出，为什么不多找一两家去比较一下方案呢？

即使是交了定金的客户，也最好当面给他讲设计，这样提案的成功率会更高。因为一旦你发了设计过去，客户把设计发给他的“七大姑八大姨、亲戚朋友闺蜜损友”看，每个人挑一个你设计中的一个“毛病”，你的整个设计都完了。

04 要相信自己公司的产品

相信很多人有过这样的体验：给客户讲案例的时候，心里面总是没底。

有点唯唯诺诺，自己心里面就觉得自己公司的案例不好看，还要给客户说怎么这么好看，心里面不相信自己公司的案例，讲出来的话也都是颤颤巍巍的，没有自信，所以客户也不会相信你讲的话。

要做到自信，我有一个方法：

客观评价自己公司和其他公司产品的优缺点，看看自己公司的优点是什么，越具体越好，讲的时候主要讲自己的优点。

记住，这些优点一定是你心里面绝对认同的！！！

以后给客户讲，就光明正大地讲出来！

05 报价

盲目报价=死

不了解客户的心里预算，永远不要先报价。

有时候客户会说一个大概的预算，你要判断这个预算是不是客户心里面的真实预算，有时候客户说，预算大概5万，其实他是碍于面子，于是说了个5万，他的真实预算可能只有1万。

如果你报5万，必死！无疑！

06 善于总结

做完每一个婚礼，要善于总结，总结这次服务过程中的优点和缺点。

并且记录在笔记本里面，最终形成自己的知识体系。

争取下一次不再犯同样的错误。

07 多学习

模仿别人的案例也好，问专业的人员也好，无论如何多学习。

最好学习一下跨行业的知识，比如建筑领域之类的一些知识。

从更高的维度来看婚礼策划这个行业，应该会有意想不到的收获和突破。

PS：收益最高的学习就是——看书。

便宜+收获大。

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