企业在周年庆典活动策划阶段，除了对嘉宾的邀请工作安排要做好，接待工作更是这个安排的“重头戏”。所以下面这份方案，可以帮助你做好庆典活动的接待，确保庆典活动圆满的完成。

一、时间:

二、邀请对象及就餐安排 

（一）市四家班子领导（8人+司机人），市直同行单位 家（人），拟请人员名单如下： 

由XX负责对应联系接待。 

（二）同行嘉宾单位，拟请单位如下：

1、各县同行12家（约36人，含司机） 由XX、XX对应联系、接待。 

2、本市同行单位6家（约12人） 由XX负责对应联系、接待。

3、区内同行5家（约15人） 由XX负责对应联系、接待  

4、供货商单位和个人代表 由财务部负责对应联系、接待。 

5、在饭店工作过的员工代表 由XX对应联系、接待。 

6、历届老领导及离退休老同志代表 由XX对应联系、接待。  

7、入住饭店同行、嘉宾人数约50人，15日中午12:00到达。

8、旅行社代表4家（约8人）： 由XX负责对应联系、接待。

（三）就餐安排 

1、15日中午12:00-13:30，在餐饮部一楼喜庆厅（自助餐，约60人）。 

2、15日晚18:00-19:30宴请（约120人）在餐饮部二楼会议厅（主桌15人，小火锅；副桌11桌，含礼仪、工作人员）。 

3、15日晚20:00-22:30文艺晚会在xx大酒店一楼大厅，安排小吃（约15桌）。

 4、16日早餐8:00-9：30在餐饮部一楼喜庆厅（自助餐，约60人）。  

三、为确保庆典活动接待工作顺利完成，具体职责和分工如下： 

（一）综合组 

组长：XX（总经理） 副组长：副总经理 

组员：各部门经理（6人） 

工作任务：

1、具体负责活动期间整个庆典方案的制定（负责）。 

2、协调各小组及各部门关系，负责检查各小组准备工作的完成情况及工作质量，并及时督促完成（*副总经理负责）。 

3、督促检查各部门的服务技能、仪容仪表及礼貌礼节等，服务人员要求着装整齐淡妆上岗，使用礼貌语言，体现热情、好客、喜庆的精神风貌（XX分别负责）。 

4、负责活动统筹策划、指挥活动。 

（二）会务接待组 组长：副总经理 

组员：营销部经理、副经理及营销部全体人员 工作任务： 

1、负责嘉宾报到，引领及联络邀请嘉宾用餐、参加座谈、观看文艺晚会

2、负责落实每餐人数及15日晚宴主桌和副桌名单、座位编排，接待期间使用的酒水、横额、宴会鲜花（由XX、XX负责）。 

3、负责庆典活动期间所需物品的统一采购，来宾捐赠礼品签收保管，发放店庆纪念品，接待费用的核对和确认（财务部负责）。 

（三）礼仪组 

组长：营销部副经理 组员：礼仪组组长 

1、负责迎宾礼仪队伍的培训与组织工作。 

2、庆典上午8:00-15:30安排6名礼仪人员在报到处等候（着新红色民族服装），引领嘉宾进入房间。 

3、15:30引领嘉宾进入会场。 

4、用餐时间引领到餐厅就餐。 

5、晚上20:00到酒店一楼大厅引领嘉宾入座观看演出。 

（四）客房组 

组长：客房部经理 

组员：客房部主管、商务中心文员 工作任务： 

1、负责入住饭店嘉宾房间的排房（李秀月负责）。 

2、领导嘉宾房间的鲜花、水果，欢迎水牌、照相摄像、座谈会场布置（XX、XX负责）。 

3、负责饭店院内气氛的布置，环境卫生及花卉摆放，拉挂彩旗、横额及灯光布置等，以优美的环境迎接嘉宾。（XX、XX负责） 

4、完成工作组交办的其他任务。 

（五）餐饮组 

组长：餐饮部经理 组员：餐饮部副经理 

1、负责制定用餐计划，并在庆典前将自助餐和宴会菜单报领导审定，菜肴主要以本地特色为主，用本地酒。（由经理负责） 

2、检查用餐场地卫生、场地的布置情况（包含宴请的横幅、欢迎水牌、音响、话筒、发言席、衣帽架、鲜花植物、灯光等）是否符合标准，做好饭菜的保温工作，让嘉宾吃上热菜热饭，督促检查服务员备好餐用具、酒水饮料、及时上菜，确保嘉宾按时开餐（由副经理落实）。

 3、做好其他服务工作。 

（六）文艺活动组

组长：营销部经理 副组长：礼仪组主管成员：XX、XX 

工作任务： 

1、负责庆典文艺晚会的所有演出节目的筹备； 

2、负责演出会场的安排布置工作，协助搭建舞台，划分领导嘉宾座位图等工作；

3、负责节目单制作，组织嘉宾入场工作。 

（七）后勤保卫组 组长：工程部经理 副组长：工程部主管 

成员：工程部、保安部全体人员 工作任务： 

1、负责安全保卫、交通秩序以及供电、通讯设施的安全畅通等工作；

2、负责庆典现场的交通疏通及车辆规范化管理工作；

3、负责突发事件预案的准备工作；

4、负责然放礼炮和烟花； 

5、协助完成院内气氛装饰及晚会舞台布置 

6、负责完成庆典筹备组交办的其他工作。

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