客户答谢会活动的过程中，难免会遇到一些突发状况，如果你能提前准备好应急方案，能让整个答谢会活动显得更佳有条理，客户对这场活动的印象会更好。

一、活动目的

1、通过精彩的节目表演、游戏互动、幸运抽奖等，达到感谢老客户的实质目的，

2、进一步提升知名度，提高XXXX在客户中的美誉度。

3、挖掘潜在客户，达到促销目的，成功销售楼盘。 

二、活动调性

温馨、休闲、轻松

三、活动概述

为达到本次活动答谢新老顾客的目的，通过精彩的节目表演和高级冷餐会的方式，为客户提供视觉、听觉、味觉等全方位的体验，另有互动活动，一方面提高本次活动的调性，另一方面也提高了客户的参与度，节目间穿插的抽奖环节也提高了客户的兴趣及参与度。

四、应急方案

1、若遇到用电问题，例如停电等 

  （1）可提前准备好预备电源，用作紧急情况 

  （2）在没有预备电源的情况下，可视节目的情况而选择其可以利用的条件 

2、若遇到表演者问题，例如突然受伤

  （1）可在每一个节目中都有提前安排好替补表演者，在原表演者突出状况时，安排其代替 

  （2）在没有替补表演者的情况下，可将其节目改为事先在选拔的替补节目 

3、如遇到器材、道具问题，例如突然损坏 

  （1）在事先预备好多余的器材、道具，用作紧急情况 

  （2）在没有事先预备的情况下，可用作相同功能的事物代替

4、如遇到宣传工具问题，例如海报、大喷横幅等受损 

  （1）在发现其问题的第一时间，安排相关人员将其修补好 

  （2）在其无法修补的情况下，可将事先预备好的多余的换上

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