公司的开业庆典活动,通常需要邀请一些嘉宾来参加,这样能对公司的发展起着积极的作用。邀请了嘉宾以后,我们还要注重在关于接待方面的礼仪和细节等。下面,分享一些庆典活动的接待和服务礼仪,希望能帮到大家。
一、嘉宾邀请
在开业庆典仪式中作为一项很重要的环节,它对本次的活动可以说是有着轰动以及舆论的积极作用。在嘉宾的邀请上我们需要精心的考虑好,嘉定的邀请对象以及精美的邀请请柬。
1.嘉宾接待
开业庆典现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。本公司的员工在来宾的面前,都要热情代课,有求必应,主动相助,更要分工负责,各尽其职。在接待贵宾时,需由本公司主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时,则可由本公司的礼仪小姐负责此事。
2.现场布置
①.为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯。
②.在场地四周悬挂标语横幅。
③.悬挂彩带、宫灯,在醒目处摆放来客赠送的花篮、牌匾、空飘气球等。如:在大门两侧各置中式花篮20个,花篮飘带上的一条写上“热烈庆祝××开业庆典”字样,另一条写上庆贺方的名称。正门外两侧,设充气动画人物、空中舞星、吉祥动物等。
二、接待礼仪
1.迎宾小姐向宾客鞠躬,面带微笑说“欢迎光临”。
2.酒店负责人与客人握手,握手时要注意:
(1)职位高的人先伸手,女士先伸手。
(2)握手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应互相接触。
(3)握手时应坚定有力,晃动两下即可,然后松开。
(4)若你带着手套,先脱掉手套。如果你握手的那只手正拿着东西,可以先放下一只手来拿,在一些可能握手的场合,应用左手拿东西,把皮包或笔记本放在左手或背在肩上,以空出右手。
三、剪彩注意事项
剪彩者:一般不多于5人,多由领导者、合作伙伴、社会名流、员工代表担任。剪彩者以稳重的姿态、轻盈的脚步、面带微笑走向剪彩的绸带。剪彩人全体到位后,工作人员用托盘呈上剪刀, 剪彩人在拿起剪刀之前应向工作人员和手拉绸带的人员点头微笑表示谢意,然后用右手轻轻拿起剪刀,聚精会神地把彩带一刀剪断。剪彩完毕,将剪刀放回原处,向四周人们鼓掌致意。
常规:剪彩者穿套装、裙装或制服,头发梳理整齐,不允许戴帽子或戴墨镜。
助剪者:在剪彩者剪彩的一系列过程中在旁边为其提供帮助的人员。一般为礼仪小姐。
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