庆典活动十分注重礼仪,不管是企业自己操办还是请策划公司操办,都应该精心安排好来宾的接待工作。庆典活动与一般的商务活动不同,不但要热心细致的照顾好到场的来宾,还应突出庆典活动注重礼仪性的特点,让到场的人员都感受到企业对来宾的尊重和敬意,让每一位到场的来宾都可以在整个庆典活动的过程中都保持心情舒畅。
具体的办法就是在庆典活动决定举办的时候,就成立一个专门负责礼仪和接待的工作组。工作组通常不单单是服务人员,应该由个方面的有关人士组成,选择的小组成员都应当是能办事、会办事、办实事的人,而不是空有一个美丽的外表。
庆典活动接待礼仪
同时在庆典活动的礼仪和接待的工作组,应该根据具体的工作内容,分为若干个工作小组,分别负责公关、礼宾、财务、会务等各方面,各自负责一段。特别是负责礼宾工作的小组,应当配备适当的接待小姐。
还有一点,虽说人不可貌相,但是接待小组的成员最好还是由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成,给人充满活力的良好印象。
接待小组的工作一般有以下几项:一是来宾的迎送。即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾。二是来宾的引导。即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。三是来宾的陪同,对于某些年事已高或非常重要的来宾,应安排专人陪同始终,以便关心与照顾。四是来宾的接待。即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
一般应邀出席庆典的来宾对企业的态度都是友好的,其关心企业的发展的。因此,当来宾前来参加企业庆典活动时,更应该让他们感受到热烈而且恰到好处的礼仪接待。千万不可因为礼仪接待工作做的马马虎虎不合格而伤了来宾的心,那对企业来说是无法估量的损失。
——趴比库活动策划网