如今,公关策划在一个企业的发展过程中也是一个很重要的部分。很明显,公关在帮助企业实现多种增长目标方面能够起到关键作用。那么如何才能制定一个成功的公关战略,从而充分发挥公关价值呢?
1、尽早开始,打品牌建设“持久战”
在《创业公司之公关营销微手册》的一篇文章中,小圈梨曾表达过这个观点,即企业在早期的时候,就要注入营销和公关的基因,越早准备,越不被动。
此外,公关活动也是需要有长远规划的,分阶段有计划地实施是一种常见的有效方法,把讲品牌故事变成一个持久的工作,而不仅是松散临时的“战役”。这其中,新闻稿传播是最经济的方式,而且是最能体现出效果的。但是要记住,这种方式不同于做病毒式传播,并不是每天发许多篇稿子就能达到效果,所有的这些都需要时间来催化,因此,请保持耐心。实际上,比较理想的频率是一个月发两篇新闻稿:一方面,维持品牌在互联网搜索当中的位置;另一方面,也能让传播者通过每次发布的反馈去定位“有价值的内容”,确保每次的传播都有价值。
2、多种传播手段相结合
美通社一直倡导,品牌传播更应打出具有自己独特个性的“组合拳”,让多种渠道和工具来帮助你达到传播目的。例如,在当下及未来,发布会和新闻稿这两种老牌和基础的传播工具,在主动沟通、透明传播和树立形象三方面,仍将发挥其不可替代的作用,而二者的内容、形式也完全可以通过多种新玩法,来扩大传播效果;网络媒体监测更是每家企业提前应对各种负面口碑的重要途径;社交媒体则无疑是与受众进行互动、及时客户服务以及社会化口碑营销的不二法宝。
3、为公关分配适当的资源
也许目前仍有相当数量的品牌主对公关的理解仅限于写稿发稿、搞搞媒体关系。在他们眼中借助互联网的传播都应该是免费,只要善于使用互联网思维,就不需要花费人力财力去推广,如果文章写出来点击率和转发率不高,话题没能引发大众讨论,就一定是内容做的不好,是公关能力有限,而非其它原因。
但是你必须意识到,公关的职责范围很广,是需要企业上下通力合作的。以大型企业公关部为例,他们的职责范围通常包括对销售的支持、对企业声誉的帮助、对品牌形象的管理、跟关键利益关系群体关系的维护、对企业新闻发言人的培训、对危机传播的管理等等。因此,自上而下转变观念与否、各部门提供支持与配合得程度如何,都是公关工作成败的关键,必须为公关工作分配与企业成长目标相适应的人力、预算、时间和其它所需资源。
4、让企业新闻“social”起来
新媒体具有庞大的用户规模,不论是海外的Facebook、Twitter,还是目前国内的微博、微信等,都是对企业具有吸引力的传播营销渠道。企业在撰写新闻稿和其它用于新媒体发布的内容时,需要更多地考虑如何增加社交分享,可以通过互动和分析用户数据来找到不同的受众以及适合他们的内容,增加与消费者受众交流的机会,使企业传播内容更加广泛地参与到互动对话的过程中。
即使是处于“枯燥”行业的B2B企业,也可以通过合理定位、个性化的语言风格、主动互动等方式拉近与受众的距离。故事会让无聊的产品变的有趣,围绕品牌来创建内容时找到一个新鲜的视角,当你的内容比你的竞争对手更有意思的时候对传播效果的促进无疑将会事半功倍。,
发布“社交媒体新闻稿”时,提前思考下面这些小问题,看看自己是否已经做到,将会有助于让企业新闻取得更有效的传播效果:
你的品牌传播内容对于目标群体来说真的有趣、实用吗?
你的标题传递出来的信息是否能够吸引读者的关注?
你是否在新闻稿靠前的位置嵌入了特定的引发读者行动的元素?
你所发布的内容是否能够让使用各种设备的读者轻松阅读,比如使用加粗的副标题和项目符号来体现主题?
你的公关团队是否采用视频、图片和信息图等多媒体元素来展现新闻稿主题?
5、主动发布企业新闻
经常与媒体保持沟通,适当向媒体主动提供企业自身的新闻与爆料,不论过去还是现在,媒体总是需要高质量的内容。随着移动互联网的发展,未来的媒体形态变化莫测,但绝大部分媒体仍将以生产优质内容为其核心价值,从报道对象身上获得及时的、有价值的信息,是媒体一贯看重的。
我们一直认为:将品牌精心打造的内容传递给目标群体,主动发布新闻稿,主动披露信息,是树立企业公开、透明、专业形象的法宝。美通君有一些合作多年的伙伴,常年以主动透明形象示人,尤以行业顶尖的跨国公司和知名民企为代表,媒体和大众无论何时,都能从其发布的新闻稿中找到他们最新的动态。
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