客户答谢酒会的目的,当然就是感恩回馈老客户,维系与客户的关系,提升客户对项目的信息等。而客户答谢酒会策划案,要注意哪些方面?一起来看看把。
一、活动目的
1. 感恩回馈老客户,维系客群关系;深层挖掘客户资源,为后期做客户储备;
2. 体现对准业主的倾情回馈及对客户的高度责任感,巩固业主对项目的信心,强化知名度,加深客户对项目的良好印象,树立良好的社会口碑,并为后期项目做推广。
3. 通过饭局直接或间接要求客户帮忙介绍,深度挖掘业主转介绍客户的机会,
4. 融洽的销售气氛,可以消除犹豫不决客户的戒备心,打破销售瓶颈,逼定客户;
二、活动时间
20xx年x月xx日(待定),每两周一场;
三、活动地点
建议去服务较好消费适中的酒店;
四、活动对象
老客户,有意向的新客户,圈层客户;
五、活动形式
1.答谢宴
每场宴请十位嘉宾,邀请集团高层领导出席宴席,参与客户可与领导亲密会谈,提建议,谋发展,客户可以对集团提出建设性的意见,并对一些相关疑难问题向领导
2.感情馈赠
凡参与宴会的客户均能领到特别定制的精品玻璃杯一个。
六、活动流程
(备注:具体时间依现场实际情况而定)
七、活动准备
前期准备:
1.活动目标制定
2.设定饭局主题
3.明确邀约对象
4.客户资料查询
通过对客户资料档案查询信息,筛选活动目标客户,制定准备邀约客户名单;
预备执行:
1.饭局客户邀约
2.参与人员确认 时间地点确认
3.饭局物料准备
4.活动流程审批
根据拟定的客户邀约名单及实际邀约情况进行活动梳理,确认各次饭局活动时间、地点、参与人员、所需物料准备
注意事项:
1.着重客户分析、分类提供服务
根据客户重要程度进行分类并制定针对方案,对有圈层影响力却无转介绍意识的客户提供类似于朋友聚会的饭局,主动拓展客户身边资源;
2、明确饭局分工、注重团队协助
在饭局营销钱应做好充足准备,根据饭局主题及客户重要性选择性邀请公司领导、其他关联人员共同参加,并根据客户情况对预设话题、交谈内容等做好事前沟通,明确饭局执行分工;
3、注意话题设置、规避功利心态
切忌太过于商业化、功利化、避免造成客户产生心理负担,影响后续客户服务工作的开展,引导客户释放信息,侧面了解客户需求;
4、活动目的明确、注意方式方法
在活动过程中要注意发掘客户购买意愿、购买了、购买抗性、客户缘故、圈层属性等有价值信息。
5、注重成果分析、强调后续跟进
对参与活动的客户进行回访,保持与客户密切接触的热度,挖掘客户需求,寻找新的营销契机;
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