优秀的公关公司是如何服务甲方的?
公关公司在苦苦寻觅甲方的同时,甲方也在用心寻觅着优秀的公关公司。正由于优秀的公关公司太少,为了俭省甲方对公关公司的评价时间,协助甲方疾速判别公关公司的层次和质量,公关活动策划公司在这里把优秀公关公司是如何效劳甲方的关键环节和根本技术系统地论述一下。
总的说来,优秀公关公司效劳甲方有三大根本流程:1、效劳前的诊断;2、效劳中的根本动作保证;3、效劳后的总结评价。
流程1:效劳前的诊断-把握需求大方向
效劳前的诊断,目的是理解甲方的需求,在把握甲方整体市场营销概略的根底上,发明性地提出最佳效劳计划。精准的效劳前诊断,是于甲方而言,最重要的一环,由于这一环节判别的正确而否,直接影响了甲方的整个传播本钱和效果,几十万以至几百万的本钱差别就在这时分萌芽。
据我们的实操经历标明,有公关活动需求的客户,自身可能面临以下几种状况:
a、企业没有设定年度的整体营销推行计划,需求以公关传播为主,协助设定年度的营销推行活动和宣传内容。这类型的企业,关于具备整合营销公关活动筹划才能的乙方公司而言,是最合适效劳的,由于以公关思想筹划出的营销活动,不只能够具备销售的才能,而且具备新闻报道的张力,很多头版头条的新闻筹划,都从这类型的客户效劳中产生,这好像一张白纸,在上面画出一幅漂亮的图画,比在一幅曾经画了一局部图形,让您完善成一幅漂亮的图更容易,当然,这个容易的前提是甲方的筹划实力。这类型的效劳常常不只能到达极佳的传播效果,而且破费甚少,与硬广告的登载绝非一个量级。
b,企业曾经制定了全年的营销主线,包括活动和产品推行方案等,需求的是借助公关公司的资源来执行。这个执行主要包括新闻的撰写和新闻的发布,如何依据客户业已制定的主线战略性地加工成新闻媒体愿意报道的文章,而且是大篇幅带图报道的文章,就变成了公关公司才能的中心了,不同的筹划才能和不同的媒体关系,将在这个环节被淋漓尽致地展现出来,效劳质量也从而划出分水岭。
c,企业有本人共同的营销形式和执行方法了,由于有了一个特殊的荣誉、特别的时机、特殊功用的产品,需求停止一轮普遍的传播,到达把重点中心信息最大化扩散的目的。这属于时机型公关营销的范畴,于企业来说可遇不可求,错过了就错过了,把握了就更上一层楼。这种效劳70%源于企业本身主动的高度营销醒悟,30%来源于乙方敏锐的发现才能。
比方牛奶的三聚氰胺事情,关于豆浆制品的相关行业而言,就是一次宏大时机,九阳豆浆机的借势营销就玩地特别到位,取得了宏大的销售报答;而SARS的危机,也为保健品市场发明了宏大的机遇,而21金维他的疾速崛起,也是借势时机营销的模范。
那么,关于企业取得行业高端荣誉等事情,新闻报道可大可小,假如您只是让媒体本身主动报道,可能只是见报几家媒体,每篇三五百字的简讯传播,没有几个人看到,对企业知名度佳誉度的提升甚小;而具有公关认识的企业,就会抓住时机小题大做,疾速借助公关策划公司的力气和资源,停止一轮繁衍型的新闻扩展化传播,那可就high了去了,不只能普遍提升企业知名度和佳誉度,还能顺带把企业的各项优势、业务特性、指导人个性、企业公益行为等深入报道出来,成为有声有色、可圈可点、图文并茂深度报道专题了,您本人都能够想象,这个小豆腐块和专题,能否好像小游览社与五星级宾馆的差别呢?!
优秀的公关公司,都会把最优秀的一两个人设置在业务部,协助企业疾速把握需求、明白目的,为疾速协助企业处理问题打下关键扎实的技术根底。
流程2:效劳中的根本动作——提供效劳有保证
优秀公关公司效劳中的根本动作有三部:创意、撰写和发布。流程1曾经协助企业界定了效劳范畴,保证效劳的有效性和针对性,那么,在接下来的三个流程,公关公司是如何提供效劳的呢?
创意环节:创意环节是决议本次效劳质量上下的关键环节,优秀的公关公司都会在这个环节派出中心参谋团参与创意会议,经过2-3轮的头脑风暴会来发明出最合适企业特性的关键创意。参谋团队程度是公司专业的最高程度,他们面对一切的项目而又不详细担任项目,他们跨界效劳不同的行业企业,同时自创不同行业的最佳公关手腕并分离企业自身的特性,经过参与创意环节来完成对企业效劳的奉献。比方主题活动创意、传播话题创意、公关中心战略等方向性的大创意。
撰写环节:依据创意会上提出的主创意来完成计划的撰写和稿件的撰写,我们称之为执笔撰写环节。执笔环节的人,关键是文笔才能好、了解才能强,能把创意会上的精彩创意演化成文本的方式,目的是让甲方经过阅读计划理解整体的创意和执行方法等。而稿件的撰写,还需求依据消费者的特性、媒体的笔触和产品的优点,有机整合出一篇篇既能吸收消费者阅读,又能到位表达产品优势特性,还能迎合媒体关注点的文章。这个环节相当于工厂消费产品的环节,废品就是客户看得见文章。
发布环节:写好的计划和稿件给甲方提案之后,客户认可或部分修正之后,就到了媒体发布环节。媒体发布效果的好坏,很大水平上取决于公关公司的媒体资源关系,同样一个主题和内容,不同的资源关系就会发布到不同的媒体、不同的版面和不同的大小,效果也有很大的差别。优秀的公关公司至少一万家以上的媒体资源、五万名以上的媒体记者关系,媒体资源能掩盖中央、海外、省会等各个层次的主要媒体,并深化二、三线城市和专业媒体、海外媒体等,关键信息可同期登载到各大主要媒体上,跟企业直接操作(只能选择本人熟识的几个媒体停止发布)的效果千差万别,这也是很多著名大企业选择公关公司效劳的缘由。
局部公司以为只需本身设置了公关部,就不需求请外面的公关公司效劳了,以为公关公司会替代他们的公关部,其实这是一种误解,公关公司只会协助他们更好地完成任务,企业的公关部和公关公司其实是分工协作的关系。企业公关部是提炼疏浚内部需求传播的方向和内容,而公关公司则是依据这些主要信息,经过专业才能演化成能够登载在新闻媒体上的文章,并登载到最适宜的媒体组合上,协助企业到达传播及影响最大化的目的。
流程3:效劳后的评价和总结——好效劳可累积
普通的公关公司,在新闻发布后就算是完成工作了,而优秀的公关公司,则会增加精彩的评价和总结的环节,由于这个环节不只能够为企业营销效劳停止经历的总结积聚,还能够精进公关公司的效劳技艺。
评价总结工作之一就是把一切发布过的新闻都集合起来,逐一剖析各版面的发布效果,标注动身布得好的中央和还能够改良的中央,并从企业长期运营和品牌辨认的角度,给出将来传播和活动倡议。比方说:有些公司筹划了大型的公益活动,该活动效果显现十分契合品牌辨认,评价报告上就会倡议能够列为企业长期推行的主题活动,并把其中的关键分离点以及活动主要特征保存下来、标准起来,为企业的长期推行打下扎实根底,不论下一次能否请公关公司还是本身操作,都有一个可持续开展的指导战略。
一本精彩而厚实的总结评价报告,不只能把企业的品牌推行和营销活动变得可触摸起来,还能够让企业市场部的工作变得有声音、有图像、有价值、可权衡,为品牌担任人处理了品牌知名度、佳誉度提升的不可权衡性,可谓于企业、于公关公司都是一个圆满的交代。
中国顶级的公关公司效劳流程根本就是如此,而每个公关公司都会依据本身的专长在某一环节精密化,进而产生出不同的效劳特征。那么,精明的甲方,请用你们锐力公关的双眼,参照锐力公关活动筹划公司分享的这些内部运作信息,用最短的时间选择出你们以为的最适宜、最优秀、最好的公关公司同伴吧